购买决策(CDJ)

发现消费者购买决策时的关键驱动因素。
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购买决策(CDJ)

在数字化的影响下,品牌不再是被动地对消费者的决策旅程施加影响,而是能够在数字营销工具的帮助下主动重塑消费者的决策旅程,压缩消费者考虑以及评估阶段,让消费者基于品牌喜爱度决定再次购买。
  • 发现产生购买需求的因素
  • 了解购买信息获取的渠道
  • 建立初始考虑品牌
  • 购买渠道的评估
  • 最终购买的品牌
  • 是否会分享购买过程

建立购买决策实施计划以增强

您的品牌购买

  • 从发现需求到最终的购买与分享

    关心消费者购买决策的过程,发现提升品牌认知与转化。91Question使您的CDJ计划具有多渠道数据采集能力(包括网站,应用程序,SMS,语音助手,聊天机器人等)的调查范围。
  • 找到影响购买驱动的关键因素指标

    通过设计购买需求指标、购买信息获取指标等,结合运营和体验数据,了解消费者购买驱动因素,并加以实施。
  • 驱动购买与分享是实施的最终目标

    建立初始考虑品牌,品牌认知的转化,到最终购买品牌的跟踪与监测。

您开始关心消费者购买决策了吗?

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什么是消费者购买决策(CDJ)?

2009年6月的《麦肯锡季刊》(McKinsey Quarterly)上,David Court 与另三位作者撰文介绍了“消费者决策历程”(Consumer Decision Journey,CDJ)这一模型。对消费者与品牌之间的联系做出了更细致的描述。决策历程包含了四个阶段:考虑、评估、购买,以及享受、推介和建立纽带。

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  • 91问卷网info#91question.com
  • 91问卷网021-60757631

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