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从发现需求到最终的购买与分享
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找到影响购买驱动的关键因素指标
驱动购买与分享是实施的最终目标
2009年6月的《麦肯锡季刊》(McKinsey Quarterly)上,David Court 与另三位作者撰文介绍了“消费者决策历程”(Consumer Decision Journey,CDJ)这一模型。对消费者与品牌之间的联系做出了更细致的描述。决策历程包含了四个阶段:考虑、评估、购买,以及享受、推介和建立纽带。